Праца з пярэчаннямі

Аб рабоце з пярэчаннямі можна казаць толькі ў тых продажах, дзе гэта заканамерна прысутнічае само па сабе. У асноўным гэта сітуацыі, калі прадавец працуе на чужой тэрыторыі. Гэта, напрыклад продаж рэкламы. У гэтым выпадку амаль заўсёды можна сустрэць пярэчанні пакупніка, так як ён рэдка гатовы да прыходу прадаўца Частка працы з пярэчаннямі ў такім выпадку зводзіцца да папярэдняй дамоўленасці аб сустрэчы, і гэтага бывае дастаткова. А часам пярэчанні прысутнічаюць і ў працэсе самай продажу. Тады ў трэнінг неабходна ўключыць алгарытм работы з пярэчаннямі якія сустракаюцца ў практыцы работы, улічваючы спецыфіку дадзенай арганізацыі

У прыватнасці можна выкарыстоўваць розныя падыходы ў рабоце з пярэчаннямі, якія знойдзеце ў літаратуры. Іх трэба проста змякчыць, калі яны правакуюць супрацьстаянне прадаўца і пакупніка, каб праца з пярэчаннямі стала супрацоўніцтвам па разуменні інтарэсаў пакупніка і далей арыентацыяй прадаўца на гэтыя інтарэсы.

Напрыклад, можна ўзяць дадатак «Праца з пярэчаннямі пакупнікоў» і папрацаваць з ім. Гэтак жа як і з усімі праграмамі, гэта можна раздаць ў групе і абмеркаваць яго змест. Трэнер можа сам пракаментаваць тэкст, вылучыўшы асноўныя моманты:

«Як ставіцца да пярэчанні пакупнікоў? Палюбіць пярэчанні! Таму што яны прасвятляюць намеры кліента і паказваюць шлях да завяршэння здзелкі па продажы.

Іншыя мовы

Трейдинг: карьера в области торговли Успешность общения Повышение уровня квалификации Приемы принятия решений Успешная карьера Оценка участников тренинга Ошибки в продажах Общие и открытые вопросы Доброжелательное лидерство Стратегия результата Выбор в карьере

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі