Пярэчанне ў пытанне

Ператварае пярэчанне ў пытанне. Навошта ператвараць пярэчанне ў пытанне? А гэта як раз і ёсць асноўны сэнс працы з пярэчаннямі. Па сутнасці, пярэчанне - гэта няправільна сфармуляваных пытанне. Так атрымліваецца таму, што, з аднаго боку, пакупніку мала інфармацыі, але, з іншага боку, у яго ёсць сумневы, і ён баіцца, што яго пачнуць ўгаворваць і, што яшчэ горш, ўгаварыць купіць. А бо ён яшчэ не гатовы. Сам пакупнік, толькі яму ў гэтым трэба дапамагчы. Для гэтага і неабходна перафармуляваў пярэчанне ў пытанне. На яго можа адказаць сам пакупнік, а калі ён з гэтым не спраўляецца, то адказвае прадавец, проста дадаючы інфармацыі.

Адказвае на пытанне; пацвярджае адказ. Гэтая рэкамендацыя на практыцы выглядае проста: калі ёсць пытанне, то ёсць і адказ, і стаіць паўтарыць яго яшчэ раз, каб узмацніць эфект.

Могуць нападаць на кліента, каб потым з пачуццём глыбокага задавальнення сказаць: «Ну і няхай я на гэтай здзелцы нічога не зарабіў, галоўнае як прыемна ім утереть нос». Заключныя рэкамендацыі - спрачацца і не нападаць на пакупніка - прыводзяцца яшчэ раз для таго каб на гэта было звернута асаблівая ўвага.

Іншыя мовы