Тэхналагічныя асаблівасці тавару

Першы крытэр - гэта тэхналагічныя асаблівасці тавару. Прадавец павінен валодаць поўнай і падрабязнай інфармацыяй пра тое, дзе і як тавар выраблены, з якога сыравіны, якія асаблівасці тэхналогіі вытворчасці, у чым перавагі дадзенай тэхналогіі і т. п. Такім чынам, ён зможа адказаць на любыя складаныя пытанні, а галоўнае - сам будзе верыць у тое, што кажа.

Часта бывае, што прадавец валодае правільнай, але не поўнай інфармацыяй і таму сам у яе не верыць. Тады магчымыя толькі два варыянты: або прадавец пра гэта проста не кажа, ці ўсё ж кажа, але лічыць пры гэтым, што ён падманвае пакупніка. Напрыклад, шпалеры - тавар тэхнічна нескладаны і, здавалася б, цалкам лёгка аб ім распавесці. Але гэта, на жаль, далёка не так. Часта можна пачуць, як прадаўцы, пералічыў усе характарыстыкі шпалераў, кажуць, што яны «дыхаюць». На просьбу ж пакупніка патлумачыць, што гэта значыць, адны разводзяць рукамі, спасылаючыся на надпіс на цэтліку, іншыя кажуць, што гэта азначае наяўнасць микропор. А некаторыя прадаўцы спрабуюць распавесці аб эксперыменце.

Іншыя мовы