Дзяжурныя фразы прадаўца

Прадаўцы павінны разумець, што гэтыя дзяжурныя фразы маюць вялікае значэнне для захавання і для ўзмацнення добрага ўражанні аб куплі, і што вельмі важна, яны палягчаюць для пакупніка паўторны кантакт. Калі пакупнік прыйдзе ў краму праз некаторы час і ўбачыць прадаўца, які яму сказаў: «Прыходзьце яшчэ, будзем рады вас бачыць", то яму будзе значна лягчэй падысці да гэтага прадаўцу, чым гаварыць з незнаёмым. І прадаўцы павінны разумець, што менавіта такім чынам пакупнік і становіцца пастаянным пакупніком. А пастаянны пакупнік - гэта самы лепшы пакупнік таму, што такія пакупнікі звычайна не скандаліць, не прыдзіраюцца да прадаўцу. Калі ўзнікае нейкая складанасць, яны проста інфармуюць прадаўца пра гэта і часта просяць савета, як паступіць у дадзеным выпадку. Напрыклад, калі пастаянны пакупнік выяўляе шлюб у набытым тавары, то ён прыходзіць да прадаўцу запытваецца, як лепш яму паступіць у гэтым выпадку. І зусім іншая сітуацыя, калі Раз'юшаны пакупнік крычыць на прадаўца, абвінавачвае яго ў тым, што ён гэта зрабіў спецыяльна, і са здзіўленнем разумее, што тавар проста трэба абмяняць на другі. З іншага боку, для прадаўца гэтыя рытуальныя фразы маюць вялікае псіхалагічнае значэнне.

Іншыя мовы