Рэкламныя акцыі крамаў

Часта бывае, што многія крамы, праводзячы рэкламныя акцыі, толькі пагаршаюць сітуацыю. Раней у іх было мала пакупнікоў, прадаўцы працавалі дрэнна, але яшчэ неяк спраўляліся з гэтыя патокам. Затым абвяшчаецца распродаж або рэкламная акцыя з вялікімі скідкамі, колькасць пакупнікоў рэзка павялічваецца, але ніхто не рыхтуе да гэтага прадаўцоў. У выніку тыя зусім не спраўляюцца, і пасля распродажы колькасць пакупнікоў яшчэ змяншаецца, так як і пастаянныя пакупнікі падчас скідак трапляюць у сітуацыю пагаршэння абслугоўвання. Незадаволенасьць пакупнікоў зразумела. Да любых рэкламных акцый прадаўцоў неабходна рыхтаваць, а паклапаціцца пра гэта павінна служба персаналу.

Як паказвае статыстыка, 14% незадаволеныя вашай прадукцыяй - гэта значыць якасцю тавару, тут выхад толькі адзін: прадаўцоў трэба вучыць, як працаваць з прэтэнзіямі. З нагоды сэрвісу незадаволенасць будзе заўсёды паколькі пакупнікі заўсёды хочуць больш, чым можна, і любыя правілы крамы ўспрымаюцца імі як дурныя. Яны так і кажуць, што правілы дурацкія і іх трэба памяняць.

Іншыя мовы