Сутнасць трэнінгу

Трэнінг таксама павінен быць арыентаваны на правільнае разуменне прадаўцамі сваёй ролі. А ролю гэтая заключаецца ў вельмі актыўнай дапамогі пакупніку. Гэта значыць, што ўсё, што робіць прадавец, павінна выглядаць у вачах пакупніка як дапамогу менавіта яму, то ёсць усе дзеянні прадаўца павінны быць зразумелыя і арыентаваны на пакупніка. У любых сітуацыях, і ў простых і ў складаных, прадавец павінен імкнуцца да разумення таго, што зручней, што больш выгадна, што зразумела для пакупніка, што яму падабаецца. І рабіць толькі гэта.

Напрыклад, дастаткова лёгкая сітуацыя: прыходзіць пакупнік і кажа: "Я хачу ў вас купіць ложаку». Нават калі ў краме, у дадзены момант ці ўвогуле, прадаецца ўсяго тры ложаку, прадавец павінен спачатку падрабязна распытаць пакупніка, каб зразумець, якая ложак, на яго погляд, з'яўляецца найбольш прыдатнай для яго па якасці, па характарыстыках, па цане і т. в Недастаткова будзе проста сказаць: «У нас ёсць тры ложкі, яны стаяць столькі-то». Вельмі важна вызначыцца з чаканнямі пакупніка па цане ложку, па патрабаванням да якасці, дызайну і г. д. І ў выніку можна будзе прапанаваць адну, найбольш прыдатную кроватку, сказаўшы, што яна каштуе столькі-то, у яе такія-то характарыстыкі. А потым можна параўнаць яе з іншымі ложкамі.

Іншыя мовы