Очевидные выгоды

Выгоды — это интересы клиента. Это ответ на вопрос клиента: «Ну и, собственно, что из этого?»

Выгоды всегда должны быть осязаемы — деньги, время, имидж ит. д. Выгоды должны быть персонифицированы, нацелены только на конкретного клиента.

Таким образом, выгоды решают проблему отвечают требованиям клиента, ориентированы на конечный результат.

Как относиться к возражениям покупателей? Что такое возражение?

Это признак того, что вашему клиенту хочется знать больше, то есть ему не хватает информации. Разумеется, возражения никогда не облечены в форму учтивых вопросов и просьб предоставить больше информации. Люди пользуются возражениями, чтобы замедлить ход событий. Это не значит, что они не хотят покупать; они просто хотят еще раз все обдумать перед тем, как принимать решение.

Профессиональный продавец пользуется следующими приемами снятия возражений:

сохраняет доброжелательность; выслушивает возражения до конца; превращает возражение в вопрос; отвечает на вопрос; подтверждает ответ.

никогда не будет нападать на клиента, когда отвечает на возражения. Если вы противопоставите себя чувствам клиента, его отрицательные эмоции всегда возьмут верх.

Вы ничего не сможете продать, выиграв логический бой ценой проигрыша боя эмоционального.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі