Оценка впечатлений

Важно обратить внимание группы на то, как оценили различных пиментов и наблюдатели и звонящие, совпали ли их впечатления, как себя вели клиенты, выполняя свое задание.

Далее надо рассказать участникам про ассоциации с разными голосами. Тихий и медленный голос ассоциируется с безразличным, надменным или нерешительным и стеснительным человеком. Громкий и быстрый голос ассоциируется с агрессией, наглостью и глупостью.

Также следует обратить внимание на типичные ошибки: при собеседнике с тихим и медленным голосом срабатывает рефлекс: говорим быстрее и громче. При громком и быстром часто делается вывод, что ему не интересно потому, что сам много говорит, и, как следствие, мы пытаемся сократить разговор, считая, что уже проиграли.

Упражнение на интонационное ударение. По числу участников в группе необходимо заранее приготовить листочки с написанной на них фразой: «Я хочу поговорить именно с тем человеком, который у вас решает данный вопрос».

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі