Пример с работой

Иногда я привожу участникам такой пример. Одна моя знакомая устроилась на новую работу, и ей впервые пришлось так много говорить с клиентами по телефону. Это у нее не очень получалось, и ее начальница дала ей домашнее задание. Она сказала: «Завтра ты будешь работать дома. Составь список клиентов человек на двадцать, и когда будешь им звонить, то с каждым новым клиентом снимай что-либо из одежды. Когда разденешься полностью, то со всеми остальными говори раздетая. А послезавтра приходи на работу в офис».

Сотрудница сделала все, как посоветовала ей начальница. После этого она совершенно не боялась телефонных разговоров и чувствовала себя более уверено. Каждая подгруппа

Улучает задание, выбирает своего представителя, который будет звонить, но в подготовке участвует вся группа. В таком варианте игра подходит еще более результативно, так как в подготовке участвуют все и таким образом отрабатывается еще и алгоритм и навык подготовки звонка клиенту по заданным условиям. Кроме того, становится понятно, зачем нужны те или иные сведения, которые рекомендуется получать для подготовки звонка. Игра становится хорошей итоговой игрой в телефонном блоке.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі