Телефонный разговор

Снова разыгрываете телефонный разговор уже с другим клиентом, затем также с третьим.

Постарайтесь запомнить свои впечатления о каждом клиенте. Во время обсуждения вам нужно будет рассказать, что у вас получилось в каждом конкретном случае».

Инструкция для наблюдателей. «Вы можете во время игры ходить по комнате и слушать все телефонные разговоры. Постарайтесь послушать, как разговаривают разные пары, обратите внимание на свои впечатления, это может быть важно при обсуждении».

Тренеру необходимо решить вопрос о том, что будут предлагать по телефону менеджеры по продажам. Если все участники работают в одной компании, то они могут предлагать свой товар или услугу. Они одинаково хорошо в нем ориентируются, и играющим роль покупателя также будет легко с ними разговаривать. Если же участники продают различный товар, то можно придумать что-то простое, например рекламу, канцелярию, открытки, подарки к празднику и т. п. Либо участники сами могут придумать любой товар, но все трое должны согласиться с этим выбором, чтобы быть в равных условиях.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі