Надежность товара

Второй критерий — надежность товара. Прежде всего, продавец должен знать, что такое срок возврата товара и, конечно, подлежит ли товар возврату. Что такое гарантия и, соответственно, есть ли гарантия на данный товар, и если есть, то на какой срок. Что такое ср0к службы товара и что он подразумевает. Важно, чтобы продавец н. путал их между собой. Как можно поверить продавцу, который сначала говорит, что гарантия 2 недели, а после удивления покупателе говорит, что гарантия 1 год? В результате покупатель начинает сомневаться и в других словах продавца, думая, что тот хотел специально уменьшить гарантию. Ведь большинство покупателей в этот момент не задумываются, что гарантия никак не зависит от продавца.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі