Основная задача покупателя

После обсуждения содержания данного приложения можно обсудить в группе, как часто участники испытывают раздражение, когда клиенты высказывают им свои возражения. Затем можно поработать в парах по заданным ситуациям. Например, вы просите привести самые типичные для их товара или услуги возражения, и затем в каждой паре один участник играет роль продавца, а другой покупателя. Задача покупателя — использовать в диалоге как можно больше возражений, а задача продавца — не раздражаться и попробовать поработать с данными возражениями по описанному выше алгоритму. Если хотите, то в группу можно ввести третьего участника, который будет наблюдать за ситуацией и вмешиваться, если процесс пойдет не по алгоритму или если участники начнут скатываться на эмоции.

После обсуждения в круге данного задания можно провести ролевую игру, где покупатель получит задание добиться от продавца эмоциональных реакций или вывести его на спор. А задача для продавца — всеми силами сглаживать острые углы.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі