Повторение доводов

Повторите ваши самые сильные решающие доводы — что означает, что продавец не должен называть 20-30 характеристик товара, так как это избыточная информация. Нужно назвав 4—5 основные характеристики, значимые для покупателя. повторить их еще раз, тем самым усилить впечатление.

Избегайте преувеличений. Как во многих телевизионных рекламных роликах, эффект от этого чаще обратный. Если продавец слишком перехваливает товар, даже в мелочах, это вызывает общее недоверие покупателя. В итоге покупатель может не верить даже очевидным фактам.

Превратите слабые стороны вашего предложения в сильные. Это очень важный момент в работе продавца. Имеется в виду, что продавец не должен обманывать покупателя и рассказывать неправду о товаре. У любого товара есть характеристики, которые могут вызвать у покупателя настороженность или недовольство. Но эти характеристики не являются недостатками товара. Продавец должен объяснить это покупателю. Например, покупатель обратил внимание на толщину материала, из которого изготовлен товар. И считает, что она недостаточна. В действительности данная толщина достаточна для прочности, но при этом товар намного легче и дешевле. Например, кухонная мойка имеет толщину 0,7 мм, что позволяет ей служить и 5, и 10 лет. Если же толщина была в два раза больше, это не повлияло бы на срок службы, а цену увеличило бы в несколько раз, так как обрабатывать толстый металл гораздо сложнее.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі