Видеосъемка в торговом зале

Далее, хорошим вариантом работы по презентации товара является видеосъемка в торговом зале. Вся группа участников вместе с тренером идет в торговый зал, и тренер или кто-либо из участников снимает каждого продавца, как тот проводит презентацию товара. Тренер играет роль покупателя. Это упражнение может занимать много времени, примерно 8—10 минут на видеосъемку каждого продавца и затем 10—15 минут на просмотр и анализ. В целом на всю группу на это упражнение может уйти до трех часов. Но поверьте, это упражнение очень полезное. За это время можно подробно расспросить продавца в привычной для него обстановке о товаре, а при просмотре видеозаписи разобрать все неточности и ошибки. Особенно хорошо видно, что происходит, когда продавец не знает ответа на какой-то вопрос покупателя. Часто в такой ситуации, чтобы не признаваться в своем знании, продавец начинает врать, и если продолжать задавать вопросы дальше, то можно довести ситуацию до абсурда. Первая ложь — это обычно какая-нибудь мелочь, просто не знал, как ответить, и немного приврал. А дальше, когда следуют уточняющие вопросы, продавцу нужно или признаваться, что сказал неправду, же врать дальше.

Важно, чтобы роль покупателя играл именно тренер, так как лучше, чем сами участники, сможет задавать такие вопросы, чтоб завести продавца в тупик. Но тренер должен очень хорошо знать товар.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі