Шутки продавца

Поэтому, выслушав продавца, такой покупатель, немного помолчав, говорит: «А у меня дверь открывается вовнутрь». Вот тут все и начинается. Продавец с откровенно ехидной улыбкой говорит: «представьте, что стоите с другой стороны двери, и тогда дверь открывается на вас». На что покупатель снова говорит продавцу, что дверь у него открывается вовнутрь. Продавец может подозвать еще одного или двух продавцов, и они хором начинают объяснять ему, что нужно представить, что он стоит с другой стороны двери. Покупатель несколько секунд молчит, а затем говорит, что незачем ему что-то представлять, потому что у него дверь открывается вовнутрь. Продавцы с широкими улыбками опять говорят: «Хорошо, но если вы все же представите себя с другой стороны двери, то дверь будет открываться на вас и сразу станет понятно, какие нужны петли, правые или левые». Если покупатель опять не понимает, то ему предлагают нарисовать на бумажке.

И на протяжении всего разговора в словах и интонациях продавцов отчетливо слышится издевка и подтекст, что для тех, кто не понимает, мы рисуем на бумажке. Как правильно вести себя продавцам в подобных ситуациях? Во-первых, нужно вспомнить, что когда они только пришли работать они тоже не знали многих характеристик товара и потратили на и изучение много времени.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі