Стандартные фразы

Очень важными в описанных ситуациях являются фразы, которые говорит продавец.

Нельзя, прося подождать, говорить «Подождите секундочку, минуточку и т. д.». Во-первых, многие люди понимают это буквально. Во-вторых, когда ждешь, время всегда идет медленнее и три-пять минут человеку, который показаться получасом. В-третьих, и это, наверное, главное, говоря второму покупателю «подождите минуточку, пять минут и. т.», вы тем самым даете понять первому покупателю, что он должен уложиться в минуту разговора. И если первый покупатель на это обратит внимание, то его это может возмутить или обидеть. Возможно, после услышанного он специально будет тянуть время, чтобы продавец почувствовал всю неловкость ситуации.

Преставление о том, что в основе каждой выдающейся карьеры лежит следование определенным принципам, вряд ли можно считать общепринятым. Многим кажется, что успех — это результат везения, если не мошенничества.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі