Ценные качества товара

Продавец не называет ценные качества товара в ответ на заявленные покупателем потребности.

Эта ошибка понятна: большинство продавцов описывают товар, исходя из своих потребностей, и об этом мы уже подробно говорили.

Продавец делает слабые попытки завершить сделку, не улавливает момент и неправильно выбирает способ заключения сделки.

Данную ошибку можно хорошо проиллюстрировать на примере так называемых представителей различных компаний, которые ходят по квартирам или пристают прямо на улице к прохожим. Они обычно боятся, что их выгонят, и поэтому говорят все сразу, смешивая все стадии вместе: «Здравствуйте, мы представители компании, у нас рекламная распродажа, в магазине это стоит 200 рублей, а у нас 70. Вам сколько штук, две или три?» Конечно, эти приемы используются только в конце сделки. Смешно говорить покупателю в самом начале разговора: «Если вы платите сейчас, то я вам гарантируй доставку на завтра». Сначала необходимо выяснить потребность покупателя, затем описать товар с точки зрения этих потребностей, а затем, если покупатель проявит значительный интерес, переходить к завершению продажи.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі