Анализ услуг

Метцлер снова привел свои аргументы в пользу создания услуг по доставке "на следующий день после обеда" и сделал это так убедительно, как только мог. И снова в конце встречи Фред Смит встал, перегнулся через стол и собрался вышвырнуть Метцлера из кабинета, на этот раз со всей свитой его сторонников.

К изумлению Метцлера, Смит сказал "да". "Я не был уверен, что правильно расслышал, но совершенно не хотел испытывать судьбу и просить его повторить еще раз. Мы вылетели из его кабинета со скоростью звука!"

Как с самого начала и предполагал Метцлер, испытания новой услуги оказались очень успешными. "Я думаю, Фред сомневался, что мы сможем с этим справиться. Но мы это сделали. Представители всех подразделений работали сообща, и меньше чем через год мы распространили эти услуги по всей стране". Сегодня услуга по доставке "на следующий день после обеда" приносит компании миллиардную прибыль. А что еще важнее, компания смогла успешно пресечь серьезную угрозу со стороны конкурента.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі