Хороший телефонный контакт

Перед тем как проводить это упражнение, тренер задает группе вопрос: «Что, по вашему мнению, важно, чтобы установить хороший контакт по телефону? Что нужно делать, а чего делать не следует? Расскажите, что вы делаете сами, что делают для этого ваши коллеги?»

После обсуждения проводится игра. Инструкция. Для участия в игре выбираются три добровольца. Они выходят за дверь. Остальные участники садятся в одну линию, а за их спинами на некотором расстоянии ставится стул (лицом к спинам участников).

Инструкция для участников, оставшихся в комнате. «Сейчас сюда по очереди будут приходить участники, которые находятся за дверью, и садиться у вас за спиной. Они будут четыре раза произносить один и тот же небольшой текст. Ваша задача — внимательно слушать и запоминать свои впечатления от услышанного. Что они будут говорить, не имеет значения, важно, как они это будут говорить.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі