Классификация клиентов

Классификация клиентов по разным основаниям. Основания могут быть самыми разными: территориальное; количество денег, которое они приносят; количество заказов; время, которое на них тратится, и т. д. Классификация необходима для того, чтобы при планировании своей работы выработать алгоритм оценки клиентов по этим показателям. Это позволит провести рейтинг клиентов от самых перспективных до самых неперспективных и, конечно, сосредоточить внимание на тех, кто находится наверху рейтинга. Можно вывести критерии успешности работы с клиентом или написать профиль наиболее перспективного клиента. Ведение записей, заполнение бланков.

Для этого можно группу поделить на три или четыре подгруппы и дать им задание обсудить, что наиболее важно записывать после встреч с клиентом, и составить наиболее подходящие. Так как работает несколько групп, то можно получить несколько похожих или непохожих бланков, которые в конце результатов этой работы можно будет объединить. Важно обратить внимание группы на то, что выбранные параметры и их расположение должны создать максимально полезный бланк.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі