Тренинг телефонных продаж

Будет ли это отдельный тренинг, или один из этапов тренинга продаж, не важно. И в том и другом случае схема работы одна и та же. В тренинге телефонных продаж программа строится по той же схеме, что и в обычном тренинге продаж, те же стадии, просто все ролевые игры и задания даются на телефон, только и всего. Если же телефонные продажи включают в тренинг продаж как часть работы менеджеров, то это рассматривается просто как отдельная стадия работы продавца.

Рассматривая тему телефонных продаж, необходимо акцентировать внимание участников тренинга на следующих дополнительных Функциях в их работе.

Подготовка списка телефонных номеров и сценария разговора. Список, по которому менеджер обзванивает клиентов, должен быть составлен так, чтобы но время разговора не было необходимости искать Дополнительную информацию.

По-русски фирма называлась «Аватара» но если читать английскими буквами, то звучит как «Абамапа». Это вызвало бурный смех у сотрудника фирмы, который услышал такое название но ведь он мог и обидеться.

Исходя из специфики работы тренируемых и их опыта, прямо на тренинге можно разработать примерный бланк для подобных списков телефонных номеров и всех дополнений, а также уделить внимание тому, откуда получать информацию для списка номеров.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі