Внимание группы

Можно обратить внимание группы на такой факт: если человек долго переживает и помнит конфликтную ситуацию, то от этих переживаний ему только хуже. И это не помогает ему предотвратить конфликт в любой следующей ситуации. Можно заметить и другую закономерность: большинство людей считает себя чаще правыми в конфликтных ситуациях, за редким исключением. Некоторые говорят, что в половине случаев они правы, а в половине — не правы. По этому поводу можно сказать, что все эти пропорции — в скольких случаях они правы, а в скольких нет — ошибочны. В любом конфликте, участниками которого являются две и более стороны, каждая сторона виновна на сто процентов. Именно на сто, а не на пятьдесят, потому что тогда каждый может сказать, что на пятьдесят процентов он не виноват. И тогда можно спорить, кто больше виноват, а кто меньше. Когда же каждый участник конфликта понимает, что виноват на сто процентов, то он также понимает, что и отвечает он за ситуацию на сто процентов. И тогда следующей его мыслью будет то, что «мне надо что-то делать для изменения данной ситуации».

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі