Повторение вопросов

Он может многие вещи не услышать, не обратить внимания на какую-то часть информации, может отвлечься на совершенно незначимую информацию, переключить свое внимание на другие объекты, товар, людей и в результате потерять большую часть информации. Продавец должен четко понимать, что получение информации покупателем — прямая ответственность продавца.

Делая разбор игры «Испорченный телефон», нужно всячески подчеркивать этот момент, нужно акцентировать внимание продавцов на нем. Сами продавцы часто считают, что так как информация нужна покупателю (это же он покупает товар), следовательно, он и заинтересован в информации о товаре, и как результат не прикладывают достаточно усилий по качественной передаче информации клиент): Поэтому результатом анализа «Испорченного телефона» должно явиться четкое понимание продавцами того, что в процессе передачи информации они должны постоянно контролировать качество получения информации покупателем и сразу же реагировать на малейшие изменения его внимания, выражение лица, постоянно поддерживать с ним зрительный контакт. По итогам беседы продавец должен убедиться, что покупатель получил информацию в полном объеме и что она ему понятна. Для этого и существуют правила передачи информации, которые даны в приложении по анализу «Испорченного телефона».

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі