Слова и интонации

Продавцам можно использовать только стандартный русский язык. Нельзя использовать любые жаргонные слова либо придуманные слова, например: «Это у нас в шалабушках можно поискать». Не все хотят покупать что-то в шалабушках. Нельзя использовать уменьшительно-ласкательные варианты названия товара, потому что это вызывает ощущение несоответствия между ценой и названием. Конечно, продавцы не должны использовать нецензурную лексику, даже если покупатель просит назвать товар таким словом. Например, покупатель спрашивает у продавца: «Скажи прямо "..." или "..."?» Продавец может сказать: первый (или второй) вариант. Конечно, можно сказать, что покупателям тоже нельзя употреблять такие слова, но это происходит столь часто, что продавцы предпочитают не связываться и не делают замечания покупателю.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі