Состояние доброжелательности

Но мы прекрасно понимаем, что ни один человек не может находиться в доброжелательном настроении ежесекундно 24 часа в сутки. Поэтому предполагается, что продавец, желающий достичь определенного профессионализма и мастерства в общении с покупателем, должен «тренировать лицо» перед зеркалом. А на рабочем месте при некоторых обстоятельствах стараться поддерживать оживленное, веселое, дружелюбное выражение лица.

Улыбаться или не улыбаться? Ответ на этот вопрос можно определить следующим образом: улыбнуться во время приветствия при встрече глазами с покупателем. Если в ответ вам человек улыбается, то на протяжении всего общения можно периодически улыбаться. Если вам в ответ не улыбаются, то и вам не следует много улыбаться, приветливого, доброжелательного выражения лица будет достаточно.

Другие языки

Трэйдзінг: кар'ера ў области гандлю Паспяховасць зносін Павышэнне ўзроўню кваліфікацыі Прыёмы прыняцця рашэнняў Паспяховая кар'ера Ацэнка удзельнікаў трэнінгу Памылкі ў продажах Агульныя і адкрытыя пытанні Добразычлівыя лідэрства Стратэгія выніку Выбар у кар'еры

Трейдинг: кар'єра в області торгівлі Успішність спілкування Підвищення рівня кваліфікації Прийоми ухвалення рішень Успішна кар'єра Оцінка учасників тренінгу Помилки в продажах Загальні і відкриті запитання Доброзичливе лідерство Стратегія результату Вибір в кар'єрі